Bitrix24 llave en mano
Un CRM configurado alrededor de cómo vende tu equipo, con automatizaciones que ahorran clics y datos que el responsable ve sin preguntar.
Bitrix24 trae CRM, tareas, telefonía, chats y automatizaciones en una sola suscripción. Esa es su fuerza y su trampa: un portal recién creado tiene cientos de opciones y ninguna refleja tu negocio. El resultado habitual es un CRM que los comerciales rellenan a regañadientes y del que la dirección no se fía.
Nosotros empezamos por el proceso, no por las pantallas. Describimos contigo cómo entra un cliente, qué pasa en cada llamada, quién decide y cuándo se pierde una venta. Después trasladamos ese proceso al portal: embudos, campos, automatizaciones, roles y los informes que de verdad se miran.
Donde la configuración estándar no llega, desarrollamos aplicaciones para tu portal sobre la REST API: formularios de una pantalla en la ficha, robots a medida, paneles de KPI y sincronización con otros sistemas. Las mismas aplicaciones funcionan en varios portales a la vez, así que una red de oficinas o franquicias se administra desde un sitio.
Para quién
- Equipos de venta activa que llaman, presentan y hacen seguimiento durante meses.
- Empresas que ya tienen Bitrix24 y no lo usan, o lo usan como una libreta cara.
- Redes de oficinas o distribuidores que necesitan el mismo proceso en varios portales.
- Negocios que migran desde hojas de cálculo u otro CRM sin perder el historial.
Qué entregamos
Mapa del proceso de venta
Etapas, responsables, puntos de pérdida y qué dato se recoge en cada paso. Es el documento sobre el que se configura todo lo demás.
Portal configurado
Embudos, campos, tarjetas de cliente, roles y permisos, plantillas de correo y documentos. Sin campos que nadie rellena.
Automatizaciones y robots
Tareas y recordatorios automáticos, cambios de etapa por eventos, avisos al responsable cuando un cliente se enfría.
Telefonía y mensajería
Llamadas desde la ficha con grabación, formulario de informe tras la llamada, WhatsApp y Telegram en el mismo chat del CRM.
Informes para la dirección
Conversión por etapa y por comercial, actividad diaria, motivos de pérdida. En el propio Bitrix24 o en un panel aparte.
Formación y manual
Sesiones con el equipo en su portal, un manual corto con capturas y las primeras semanas de ajustes incluidas.
Cómo lo hacemos
01
Auditoría del proceso
Dos o tres sesiones con la dirección y con comerciales. Salimos con el mapa del proceso y la lista de lo que se automatiza.
02
Configuración
Montamos el portal en un entorno de pruebas con datos reales anonimizados. Revisas cada embudo antes de que lo vea el equipo.
03
Migración y lanzamiento
Importamos clientes y tratos, conectamos telefonía y web, formamos al equipo y arrancamos un lunes con soporte en directo.
04
Ajuste
Durante las primeras semanas corregimos lo que la práctica cambia: un campo sobrante, un robot que molesta, un informe que falta.
Tecnologías
- Bitrix24 REST API
- Aplicaciones de marketplace
- Robots y procesos de negocio
- Telefonía SIP y VoIP
- WhatsApp y Telegram
- NestJS
- PostgreSQL
Preguntas sobre este servicio
¿Trabajáis con portales en la nube y con instalaciones propias?
Sí. La mayoría de clientes usan la nube de Bitrix24; para instalaciones on-premise aplicamos las mismas aplicaciones y automatizaciones, con el despliegue en vuestro servidor.
¿Tenemos que comprar la licencia a través de vosotros?
No. La licencia la contratas directamente con Bitrix24 o con quien prefieras; nosotros cobramos por el trabajo de implantación, no por la suscripción.
Ya tenemos Bitrix24 configurado y no funciona. ¿Se puede arreglar sin empezar de cero?
Casi siempre. Auditamos el portal, mantenemos lo que sirve, quitamos campos y robots muertos y volvemos a formar al equipo. Empezar de cero solo si el historial no vale nada.
¿Cuánto tarda una implantación?
De tres a ocho semanas. Un equipo pequeño con un embudo claro arranca en tres; una red con telefonía, varios portales y aplicaciones propias se acerca a dos meses.
¿Empezamos?
Cuéntanos qué necesitas en Bitrix24 llave en mano y te respondemos en un día laborable con preguntas o una primera estimación.